dhi88 নিয়ম ও শর্তাবলী
dhi88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি চুক্তির ভিত্তি গঠন করে।
সাধারণ শর্তাবলী
dhi88 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dhi88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। dhi88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুসরণ করে কার্যকর।
১.১ শর্তাবলীর পরিধি
এই শর্তাবলী dhi88-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে: অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং এবং অন্যান্য যেকোনো গেমিং পরিষেবা। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই শর্তাবলীর অংশ বলে বিবেচিত হবে।
১.২ পরিষেবার প্রকৃতি
dhi88 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত সকল গেমিং কার্যক্রম বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিচারবুদ্ধির ভিত্তিতে পরিচালিত হওয়া উচিত।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে dhi88 পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সকল শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
dhi88 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনাকে অবশ্যই একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টটি কেবলমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
২.২ তথ্য যাচাই
dhi88 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
dhi88 সম্পূর্ণ দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালিত হয়। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি dhi88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
৩.১ যোগ্যতার অতিরিক্ত শর্ত
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা আইনগতভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে যোগ্য হতে হবে।
- যে দেশে বা এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা যাবে না।
- মানসিক অসুস্থতা বা আসক্তির কারণে গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশনাপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
- dhi88-এর কর্মী এবং তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
আমানত ও উত্তোলন
dhi88-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দ্রুততার সাথে সম্পন্ন হয়। আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি।
৪.১ আমানতের শর্ত
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
- উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- বোনাস সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে বা যাচাই চলাকালীন উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার dhi88 সংরক্ষণ করে।
৪.৩ লেনদেন বাতিল
একবার জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে তা বাতিল করা সম্ভব না-ও হতে পারে। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
বোনাস ও প্রমোশন
dhi88 তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে:
- বোনাস সক্রিয় করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে: মোট বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) বাজি রাখতে হবে।
- ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা বোনাস সক্রিয়করণের তারিখ থেকে গণনা শুরু হবে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবলমাত্র খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- প্রতিটি সদস্য এই বোনাস একবারই পাবেন।
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
dhi88 চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে:
- ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নতি দলের বিবেচনা ও সদস্যের কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা যেকোনো ধরনের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
মনে রাখুন: dhi88 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ প্রমোশনাল শর্তের জন্য সংশ্লিষ্ট পেজ দেখুন।
গেমিং নীতিমালা
dhi88 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft প্রমুখ) মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
৬.১ গেম পরিচালনা
- সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী গেম ফলাফল চূড়ান্ত হবে।
- গেম পরিচালনা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে প্রযুক্তি প্রদানকারীর সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
৬.২ লাইভ গেম নীতি
লাইভ ক্যাসিনো গেমে যোগ দেওয়ার সময় নির্দিষ্ট বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অভদ্র আচরণ করা নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধের কারণ হতে পারে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় প্রযোজ্য অডস চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মের কারণে ফলাফল পরিবর্তিত হলে dhi88 বেটিং বাতিল বা পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
dhi88 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
৭.১ আর্থিক অনিয়ম
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রবেশ করানো।
- জাল বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
- ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাকের মাধ্যমে প্রতারণামূলক দাবি করা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বাজি রাখা।
৭.২ গেম সংক্রান্ত অনিয়ম
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের কোডে হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
- অন্য সদস্যদের সাথে মিলে কারচুপি বা সমন্বিত বাজি রাখা।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা।
৭.৩ আচরণগত বিধি
- অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের নামে মিথ্যা প্রচারণা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য ছড়ানো।
- নিবন্ধনের সময় মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ dhi88 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে dhi88 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা।
- দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের কারণে স্ব-বর্জন অনুরোধ।
৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালান্স থাকলে তা যাচাইয়ের পরে প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
টানা ১২ মাস ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, dhi88 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রযুক্তি প্রদানকারীদের ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং ক্ষতির সম্ভাবনা বিদ্যমান।
৯.১ পরিষেবার উপলব্ধতা
dhi88 পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন উপলব্ধতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এর জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
গোপনীয়তা ও ডেটা
dhi88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আমরা নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারকালীন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
১০.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
dhi88 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
dhi88 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
- প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- বিস্তারিত লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]।
- অভিযোগ দাখিলের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
- জটিল বিষয়ে সমাধান আরও বেশি সময় নিতে পারে।
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম প্রযুক্তি প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আর্থিক বিরোধে পেমেন্ট গেটওয়ের লেনদেন রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
dhi88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং: অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য। গেমিংয়ে আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]। আমাদের দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।